一.什么是店鋪星級排名率

表現你店鋪服務的水平能力，根據店鋪主營二級類目的綜合表現對比計算得出，風向標每天上午9點更新，SOP店鋪、FBP店鋪、京東國際店鋪都有星級的考核，京喜拼購店鋪、FCS店鋪對星級沒有考核哦。

星級更新時間：每天上午9點

二.星級排名對店鋪的影響

1.星級的高低關系到很多做店鋪方面的權益，（活動提報基礎門檻、發現好貨活動提報、秒殺活動提報 搜索結果進店卡片、放心購前臺透標、逛好店頻道露出、京小貸利率折扣、參與五星店鋪認證、店鋪來年的續簽 ）

2.影響全店商品的權重，提高星級排名可以一定程度上提高全店商品的流量，星級排名率越高，搜索/推薦/活動等排序算法流量競爭力越高，可以幫助店鋪獲得較多流量。如果星級達到80%以上可以達到考核五星店鋪門檻，店鋪達五星店鋪，更是可以進一步給全店商品加權，得到五星店鋪標識可以增加店鋪轉化率，日常星級排名率最低也要達到20%以上可以提報一些日常行業活動，不然店鋪做起來會很難受。

三.星級排名率的構成

星級由售后服務、物流履約、用戶評價客服咨詢、交易糾紛、商品質量

四.星級排名計算計算方式

  注意看下圖顯示的計算數值，不同類目計算的數值不太一樣哦

星級計算公式案例：40.64*20%+92.67*20%+65.58*20%+61.89*20%+100*20%+根據商品質量的指數稍微對星級排名率增加或者減少。

店鋪綜合體驗得分這樣計算哦=9分×20%+10分×15%+8.5分×20%+9.5分×25%+10分×20%=9.375分

星級的高低主要由自家店鋪指標值在對應的主營二級類目與其他類目對比的表現，非主營二級類目有很多數據是不計入當額，有些時候我們店鋪的指標值沒什么變動，星級排名率卻掉了，其實是因為整體的行業表現都在提升，跟行業表現相比，我們的指標值比部分同行低了，就會導致星級排名率下降。