如今，開兼職淘寶店已經成為很多上班族增加收入和學習營銷的首選。 在開淘寶店的道路上，也有他們成為專業賣家、銷售達人的例子。 但是打工畢竟是打工，淘寶的時間都是空閑的。 越來越多的兼職賣家發現，影響轉化最重要的因素是自己的客服。
由于兼職賣家不能24小時守在電腦前，賣家下單后無法得到及時的詢盤回復，直接導致大量訂單未付。 于是，隨著這種現象的頻繁增多，一個新的職業“客服外包”誕生了。
的確，從收益上看，外包客服不僅節省了成本，也節省了業主招聘和培訓客服的時間，讓業主可以把更多的時間和精力用在推廣上。 但也因為外包業務的不確定性和網絡欺詐的猖獗，很多賣家開始發現，不僅自己會上當受騙，外包客服反而適得其反，店鋪的生意會更加糟糕！
因此，“去哪里找靠譜的外包客服”成了很多兼職賣家頭疼的問題。
在和賣家聊天的時候，很多人會問，“你懂的那么多，為什么不自己開店呢？” 每次遇到這樣的質疑，我都會不假思索地回答，“你真懶，我幫你學開店的知識，教給你就好了。”
都說在淘寶開店是小白創業的搖籃，但其實很多人從小白到大白都做到了，只是開店還是“最初的夢想”。 俗話說，千里之行，始于足。 淘寶客服是店鋪運營中非常重要的一環，尤其是對于中小賣家而言。 如果他們自己做不到，依靠外包客戶服務就像把孩子交給陌生人照顧一樣。 你能放心嗎？
現在我可以堅定的告訴你：客服外包非常靠譜！
客服外包可以解決目前用人成本高、客服人員流動性大、招聘難、培訓難、管理難等問題，但未必能從根本上解決問題。 電商的理想狀態是不要過分依賴售前服務，總結售前遇到的問題并在運營中解決，用咨詢率來評價運營，用轉化率來評價售前銷售服務。
網店客服就是幫助店主解決各種問題，引導顧客購買商品。 專業的客服公司可以為網店提供優質的客服資源，響應時間快，服務意識高。 與客戶聊天溝通的技巧非常高。 淘寶外包客服，可以讓顧客在購物時享受快樂，回頭率也會大大提高。
隨著電商行業的普及，網購已經走進了很多人的生活。 客戶服務是買賣雙方之間的紐帶。 也是直接接觸顧客的第一人，影響著店鋪的轉化率和形象。 客服外包公司的客服在上崗前都會經過嚴格的篩選和專業培訓，可以幫助店主更好的成長。
