隨著電商行業的飛速發展，外包客服這個行業在蓬勃的發展，整體客服外包的服務商的水平是提升的，其中很多就是電商運營這塊出身的，對個大主流平臺電商都是非常了解，現在是有很多商家覺得客服外包不專業或者還有其他顧慮的，那么他需要重新審視一下了。

很多人都很好奇自己的網店客服外包出去一個月大概需要多少錢，這里小編就結合市面上的外包客服平臺做一個介紹

常見的外包客服公司收費模式一共分為四種

一、短期臨時客服外包

臨時客服外包：一般都是按照“天”來計費的，現在市面上整體大概收費是200左右，工作時間8:00-16:00,16:00-24:00兩個班次。對于臨時急需客服的商家還是非常的合適。

臨時大促客服：大促客服一般都是指618，雙11，雙12這類活動，大概收費400左右每天，一般都是按照店鋪活動時長來收費，咨詢量非常大的店鋪，服務費也會相對的上調一點。

二、底薪加提成

底薪一般都固定的， 一般都是根據店鋪自身的實際情況來定的，提成一般都是客服自己賬號的銷售額1%-3%個點左右提成的，大部分的商家都是比較傾向底薪+提成的模式，不僅能對自己店鋪的轉化率有這顯著的提升，在有提成的情況下對于外包客服銷售的積極性也是有這較大的提升！

三、固定薪資

固定薪資的模式是根據店鋪每天大概的咨詢量和商品類目的復雜程度在定的，這種模式適合已經比較成熟但是咨詢量較大的店鋪，固定薪資的績效考核一般都是店鋪方和客服外包公司先制定好的。比如：30S首次回復率，平均響應時長，滿意率，轉化率等等。對服務要求比較高的商家，收取的費用也會相對的上浮一點。

四、咨詢量階梯收費

這種一般都是根據店鋪日均咨詢量來計費的，這種一般外包客服公司價格都是會在幾百到幾千不等，性價比較高，個人店鋪比較推薦這種模式。

很多細節上的收費還是要看自己店鋪的類目和需要什么樣的外包客服，是需要售前外包客服還是售后外包客服，還是整店客服外包出去，還有外包時間的長短，是一個月還是一個季度，半年，一年等等，時間越長的費用肯定都是相對減少的，現在比較靠譜的外包客服公司都是有3-7天的試用期的，各位商家大大們也無需擔心外包客服公司的專業性。