店鋪平時客服不忙，還比較空閑，一到大促活動，每次活動客服號就堆滿了人，如果增加人手，平時又實在太空，這種情況不知道大家有沒有？我們該如何解決呢？  

這個也是屬于大多數(shù)商家比較頭疼的事情，活動客服不夠，招客服的話，平時又閑著對此建議你找一下客服外包服務(wù)，現(xiàn)在客服外包服務(wù)商都是按照效果付費的，也就是說給一個提成點，客服為你接待，客服的收入跟他給你店鋪帶來多少成交額有關(guān)找客服外包的話，客服外包的客服都是經(jīng)過專門的培訓(xùn)，接手新店上手比較快。        

1.外包公司的客服人員可以24小時為顧客提供在線服務(wù)，讓店鋪不會因為客服的缺失而失去任何訂單，同時可以通過專業(yè)的服務(wù)加深顧客對店鋪的印象；

2.外包公司會定期對客服人員進行專業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的客服人員更具有客服溝通能力和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，能夠更好地為客戶服務(wù)

。

3.客服外包公司的客服人員是靠業(yè)績拿提成的，所以工作積極性更高，不會出現(xiàn)個體戶客服人員容易出現(xiàn)的工作懈怠等問題；

4.專業(yè)的客服人員完全可以勝任客服工作，店主再也不用擔(dān)心店鋪的客服問題了。同時，外包公司也有嚴(yán)格的質(zhì)檢團隊，可以保證客戶服務(wù)質(zhì)量，有助于提高店鋪的競爭力。

5.客服人員不僅有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，也有優(yōu)秀的溝通能力。同時他們很懂營銷，能抓住客戶的心，自然吸引客戶下單。

6.客服外包的客服人員儲備充足，淡季可以減少客服人員，旺季可以增加。店主們再也不用擔(dān)心人手不足了。

慧贏天下客服外包公司，有著專業(yè)的客服團隊，嚴(yán)格的管理體系，多年電商實戰(zhàn)經(jīng)驗，天貓客服外包、淘寶客服外包、京東客服外包、網(wǎng)店代運營、，你想要的服務(wù)都在這里！