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        瀏覽量:作者:慧贏天下客服外包

        客服工具用得好,轉化成交沒煩惱!

        發布時間:2022-08-30

        今天為大家介紹店小蜜方面的內容

        現在使用店小蜜功能的用戶可以說是越來越多了,對于商家們來說,設置了店小蜜以后好處有很多哦,店小蜜智能輔助和千牛全新商品推薦功能是什么?

        功能介紹:

        千牛提供了聊天界面上方的區域,用于根據買家咨詢意圖來展示對應的內容,幫助客服提效

        目前這個區域支持透出「搭配推薦」的商品信息

        同時如果您開啟店小蜜的商品推薦功能,則可以在接待過程中,實時向買家發送店小蜜為其推薦的具有高轉化可能的商品

        現在流量這么貴,還有店鋪客服設置得這么草率

        其實設置起來根本不復雜,店小蜜這個工具大家一定要用好

        比如說這個產品推薦功能

        打開你的千牛,找到客戶服務-設置-歡迎語設置-選擇店小蜜-點擊重新設置

        進入阿里店小蜜,點擊左側管理-接待設置-標準模式

        找到左側的營銷增收-智能商品推薦

        將頁面顯示的這3個推薦模塊全部打開

        設置好對應的產品、文案完后返回接待設置-全自動接待設置-歡迎語卡片設置-卡片問題-推薦商品(可以自己配置,也可以選擇智能預測)

        保存后返回客戶服務,選擇店小蜜保存

        就可以像這家店一樣,全自動化推薦產品和歡迎語。


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