因為社會發展越來越快，很多行業都有自己的輔助行業。拼多多網店的輔助產業是客服外包。對于“客服”這個職位，很多人認為拼多多網店可以自己解決。為什么要與客戶服務外包公司合作？每個行業的存在都有其必然的原因。接下來，帶大家分析一下拼多多網店和客服外包合作的原因。

客服職位本身招聘門檻比較低，流動性也很大。現在，面對各種成本的增加，網店本地招聘一個客服需要3000多人，而且很多店主都死于重復招聘培訓。周期內，客服外包公司均經過嚴格篩選客服，并培訓客服接手門店，公司常年招收客服，儲備大量經驗豐富的客服，相互學習，團隊重要，損失小，多位客服一起工作熱情高，晉升空間大。

店主招人時，不僅要支付客服工資，還要準備辦公場地和設備。許多店主還需要自己購買和交付商品。固定的辦公場地和設備，擁有自己完善的培訓和管理體系，客服的工資也以低底薪加提成的形式支付。客服以業績賺取傭金，可以更好的為店鋪推銷商品，可以節省店主的時間和大量的成本。

很多拼多多網店客服招聘的基本上都是沒有經驗的客服人員。這樣，在招聘店主的時候，就必須自己進行培訓。無論是平臺的規章制度，還是店鋪的知識，都需要店主自己培訓。重要的是客服的在線時間很短，基本8小時。這個時候就沒有人來換店了，和外包公司合作就可以解決所有這些問題。外包客服不僅有豐富的實踐經驗，而且有很高的銷售和溝通能力，在線時間長，最長16小時無間隙輪班。

綜上所述，拼多多的網店雖然看起來很簡單，但其實是很多瑣碎的事情。因此，很多店主經常覺得人工客服外包的時間不夠，精力不夠。于是，客服外包行業應運而生。這也是拼多多網店選擇外包客服的原因。