網店客服外包是指企業將客服業務外包給專業客服外包公司，以解決自身軟件系統、技術支持和其它營銷服務等方面的需求。企業通過客服外包，可以提高客戶服務的效率，為客戶提供更好的服務，吸引更多的新客戶，滿足客戶需求，提高企業形象，帶來客戶忠誠度，從而提升企業的營收。

客服外包具有多種優勢。首先，可以節省企業的資金開支。一般情況下，企業都需要建立自己的客服團隊，他們需要為員工提供工資及福利等福利，這對企業來說消耗巨大。而外包客服，企業只需要支付外包服務公司約定的費用即可，省去了企業的不少花費。

其次，外包客服的服務比企業自己建立客服團隊更為完善。一般來說，外包公司是專業的服務運營商，他們更具有優勢，可以提供給客戶更加優質的服務，所花費也比企業建立客服團隊更為合理和低廉。

此外，外包客服能提供全面的企業客戶服務，從而幫助企業更好地管理客戶關系系統，有效地管理客戶檔案，能夠及時回復客戶疑問，提供客戶支持服務，幫助企業更有效地完成客戶投訴等相關服務。

最后，外包了客服也可以大大提高企業的效率和服務質量，外包公司擁有專業的客服服務團隊，可以更快速地解決客戶問題，同時與企業一起開發一站式客戶服務模型，提高客服專業性，提高客服服務質量，企業也無需負擔大量的建設成本。

以上就是關于網店客服外包的介紹，它能夠為企業帶來許多方面的優勢，節省企業的資金開支，提高企業形象，帶來客戶忠誠度，企業最終實現營收提升。如果你也希望實現客服提升，可以考慮選擇外包客服，這樣可以節約人力成本，提供更好的客戶服務，節約時間和費用。