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客服外包已然不是電商行業(yè)里的秘密了,很多商家現(xiàn)在還是自己招聘客服來(lái)為自己的店鋪服務(wù),那么客服外包相比自己招聘的客服能夠?yàn)榈赇亷?lái)什么呢?作為一個(gè)在客服外包公司待了6年的小編就給大家分析一下。
1.高專業(yè)度
客服外包培訓(xùn)的專業(yè)客服,24小時(shí)在線,全天候服務(wù)深諳各大平臺(tái)規(guī)則,產(chǎn)品知識(shí)上手極快,嫻熟的打字速度,溝通技巧,充分做好關(guān)聯(lián)銷售、
2.不空崗
客服外包公司擁有龐大的人員基數(shù),確保全年工作時(shí)間不空崗位,您再也無(wú)需為淡季人員閑置,旺季人手不足而煩惱。
3.低成本
客服外包公司只按坐席收取服務(wù)費(fèi),商家無(wú)需承擔(dān)額外的房補(bǔ),餐補(bǔ)社保和公積金等費(fèi)用,為您節(jié)省大量薪資開(kāi)支、設(shè)備開(kāi)支、水電開(kāi)支、管理開(kāi)支、大大節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本!
4.低風(fēng)險(xiǎn)
我們有豐富的篩選經(jīng)驗(yàn),多重的人力甄選流程招聘的都是專業(yè)的客服人員,服務(wù)穩(wěn)定,絕對(duì)讓您放心。
5.轉(zhuǎn)化率顯著提升
專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)全天候在線,用專業(yè)、貼心的服務(wù)為你的消費(fèi)者帶去百分體驗(yàn),強(qiáng)勢(shì)促成流量轉(zhuǎn)化,提升營(yíng)業(yè)額。
6.銷量更穩(wěn)定
消除因客服流失、無(wú)人值班造成丟單銷量起伏的隱患,穩(wěn)定客服團(tuán)隊(duì)零縫隙在線,長(zhǎng)久護(hù)航高銷量!
7店鋪人員更團(tuán)結(jié)
將人員流動(dòng)性最大的客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行托管,極大減少團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定因素,提高員工忠誠(chéng)度,讓你的管理更省心!
慧贏天下專業(yè)客服外包提供7*16h在線,全年無(wú)休客服服務(wù),包含有早班客服/晚班客服/臨時(shí)客服/大促客服/托管包月/售前客服/售后客服/金牌客服/效果付費(fèi)客服外包等。
我們承諾:
承諾一:試用3天內(nèi),無(wú)條件退款
承諾二:交接完畢后,不隨意更換客服
承諾三:確保數(shù)據(jù),高于行內(nèi)平均值
承諾四:客服導(dǎo)致?lián)p失,我們賠付
承諾五:對(duì)客服不滿意,立即更換