對于客服外包這個行業,相信大部分電商老板都聽說過?,F在電子商務行業的競爭非常激烈。抖音客服外包。一個電商平臺的出現,使得專業客服供不應求,尤其是對于新興的抖音電商而言。在平臺上,商家沒有客服經驗,對專業客服的需求更加強烈。如何解決市場對專業客戶服務的渴求?商家鎖定外包客服公司,但抖音店外包客服成本高嗎?多少錢?今天小編就為大家一一解答。
1、店里詢盤少,什么樣的收費模式劃算?
對于此類店鋪,根據每日咨詢量選擇分級收費模式。外包公司下月初結算上月咨詢量,按總咨詢量計算每日咨詢量,按階梯計費。才幾百元(約800元),大額咨詢的費用也會相應增加。
2、店鋪知名度比較高,對客服要求比較高。我應該選擇哪種費用?
專座模式是針對大中型商戶的,當然也有部分商戶對客戶服務質量和形象有更高的要求。此類客服人員均從事電商行業2年以上,經驗豐富,熟悉各電商平臺及商家最可靠的客服模式,但服務費會比較高。平均月費在5000元左右,會根據店鋪的品類和服務的難易程度進行調整。
3、對于一個剛起步的小店,老客戶不多,你想選擇哪一個來提高轉化率?
要想提高轉化率,就必須從售前客服入手,外包抖音客服。良好的售前客服可以留住客戶,增加轉化的可能性??头獍居械偷仔?提成的收費方式,通過高轉化、高提成的方式刺激客服,客服主動銷售,帶動店鋪轉化率。費用為每月1500元的底薪,外加1-3個客服銷售點的提成。
4、大促節來了,有沒有臨時客服出租?多少錢?
很多商家都不愿意招閑置客服,就為了這幾天的活動,不值得。但是如果你在節日期間太忙了怎么辦?為此,客服外包公司有一種收費模式,即臨時客服。這種客服費用會比較高,但是可以解決店鋪燃眉之急。收費按天計算,每人每天200元至400元不等。
抖音店外包客服的收費情況大概就是以上。不同的門店對應不同的收費模式,但也有個別類別的門店需要客服,是上述模式中沒有的。您也可以聯系客服外包公司。為自己量身定做。要說外包客服公司的收費貴不貴,就看外包客服公司為店鋪創造了多少價值。