相信大部分電商老板都聽(tīng)說(shuō)過(guò)客服外包。現(xiàn)在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，電商平臺(tái)的出現(xiàn)使得專(zhuān)業(yè)客服供不應(yīng)求。尤其是對(duì)于抖音的新電商平臺(tái)，商家沒(méi)有客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)客服的需求更加強(qiáng)烈。怎樣才能解決市場(chǎng)對(duì)專(zhuān)業(yè)客服的渴求？商家已經(jīng)鎖定外包客服公司，但是抖音外包客服貴嗎？多少錢(qián)？今天，小編將一一回答你的問(wèn)題。

第一，店鋪?zhàn)稍?xún)量小。什么樣的收費(fèi)模式性?xún)r(jià)比高？

對(duì)于這類(lèi)店鋪，選擇日咨詢(xún)量階梯收費(fèi)模式。外包公司在次月初結(jié)算上個(gè)月的咨詢(xún)量，通過(guò)統(tǒng)計(jì)總咨詢(xún)量來(lái)計(jì)算每天的咨詢(xún)量。按照階梯收費(fèi)，咨詢(xún)量少的店鋪每個(gè)月就要幾百元(大概在800元左右)，咨詢(xún)量多的收費(fèi)也會(huì)相應(yīng)提高。

第二，店鋪知名度高。電商的客服外包多少錢(qián)？客服應(yīng)該選擇什么樣的收費(fèi)？

這種坐桌模式就是現(xiàn)在大中型商家的電商客服外包多少錢(qián)。當(dāng)然，有些商家對(duì)客服的服務(wù)質(zhì)量和形象要求更高。這類(lèi)客服人員從事電商行業(yè)2年以上，經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉各種電商平臺(tái)和商家最可靠的客服模式，但服務(wù)成本會(huì)比較高。平均每月5000元左右，會(huì)根據(jù)店鋪的類(lèi)別和服務(wù)的難易程度進(jìn)行調(diào)整。

第三，剛起步的小店，固定客戶(hù)很少。你想選擇哪個(gè)來(lái)提高轉(zhuǎn)化率？

想要提高轉(zhuǎn)化率，就要從售前客服入手。好的售前客服可以留住客戶(hù)，提高轉(zhuǎn)化的可能性。外包公司有一種低底薪提成的收費(fèi)方式，通過(guò)高轉(zhuǎn)化、高提成來(lái)刺激客服。客服會(huì)主動(dòng)銷(xiāo)售，帶動(dòng)店鋪轉(zhuǎn)化率。就是每個(gè)月1500的底薪，加上客服銷(xiāo)售1-3個(gè)點(diǎn)的提成。

第四，大促節(jié)到了。你租臨時(shí)客服嗎？大約多少錢(qián)？

很多商家都不想招閑置的客服，就為了節(jié)日的那幾天，不值得。但是節(jié)日期間太忙怎么辦？為此，客服外包公司有一種收費(fèi)模式，即臨時(shí)客服。這種客服收費(fèi)會(huì)高一點(diǎn)，但是可以解決店家的燃眉之急。每人每天在200元-400元之間。

抖音的小店外包客服的收費(fèi)大概就是以上這些。不同的門(mén)店對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)模式，但也有個(gè)別類(lèi)型的門(mén)店需要不在上述模式的客服。也可以聯(lián)系客服外包公司為自己量身定做。要看外包客服公司為店鋪創(chuàng)造了多少價(jià)值才能說(shuō)外包客服公司收取的費(fèi)用不貴。