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很多稍微大一點(diǎn)的淘寶店,其實(shí)自己忙不過(guò)來(lái)做客服,所以會(huì)考慮外包淘寶客服。 所以,他們也想提前打聽(tīng)一下外包的費(fèi)用。 比如,淘寶外包客服一個(gè)月的費(fèi)用是多少? 那么,大家都想知道,下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)吧。
其實(shí),因?yàn)檫x擇的公司不同,選擇的客服團(tuán)隊(duì)類型不同,所涉及的價(jià)格也不一樣。 因此,為了降低成本和節(jié)省開(kāi)支,首先,在選擇客服團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,您應(yīng)該提前查看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槊總€(gè)公司提供的客服類型可能不同。
當(dāng)然,他們面臨的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。 很多人可能會(huì)理解,對(duì)于專業(yè)的公司來(lái)說(shuō),在客服的選擇和選擇的比例上都會(huì)有一定的差異,那么價(jià)格自然也就不同了。 會(huì)有一定的成本差異。
臨時(shí)外包客服,100元/天,收費(fèi)透明,不提,工作時(shí)間9:00-24:00,這種外包方式對(duì)于大部分賣家來(lái)說(shuō)還是很劃算的。
活動(dòng)客服也是按天收費(fèi)的,但是貴了點(diǎn),200元/天,主要針對(duì)618和雙十一這種“恐怖”的大慶活動(dòng)。 淘寶售前客服外包,一個(gè)字:忙! 所以收費(fèi)也高點(diǎn)。
長(zhǎng)期外包,早晚客服。 這相當(dāng)于雇傭客服長(zhǎng)期在你的店里工作。 市場(chǎng)價(jià)格約為1500元/月。 有早班和晚班。 早班9:00-17:00,晚班17:00-24:00。 這是為了提高2%-3%的點(diǎn)數(shù)。
淘寶客服外包一個(gè)月的費(fèi)用取決于你選擇的客服類型、公司和所在地區(qū)。 不同的城市和公司,客服價(jià)格不一樣,所以外包的成本真的不一樣。