經營網店的新手商家較多，或部分網店在上升期對客戶系統要求較高。一些相關的網店老板會選擇將客戶的業務交給網店客服外包公司作為電子商務的代理。現在客服外包多少錢？相關代理在客服服務方面的經驗比較豐富，對于提升網店的評分也很有幫助。網店客服外包一般要多少錢？通過小編的了解介紹下。

網店客服外包多少錢？

客服外包主要根據合作時間長短分為兩種方式，一種是長期合作的客服外包服務，另一種是短期合作的客服外包服務。有多種充電方式。首先介紹一下短期客服（臨時客服、活動客服等）的收費方式。

一、短期客服收費方式

短期客服通常是指臨時客服、節假日客服、平時促銷客服、618促銷、雙11促銷、雙12促銷等客服。這種短期客服的特點是服務時間短，對服務質量的要求沒有長期客服那么嚴格。通常情況下，客服會提前3天左右接受培訓才能勝任。

此類短期客服報價一般正常工作日200元/人/班，法定節假日報價一般200-300元/人/班。具體價格會根據服務商的服務質量略有浮動。優質服務經銷商的費用會略高。

二、長期客服收費方式

長期客戶服務主要根據合同時間來界定。例如，按季度、半年或全年簽訂的服務合同被視為長期客戶服務。長期客服一般分為售前客服和售后客服。先說售后客服的報價。

1、售后客服費用

售后客服報價范圍一般為4500-5500元/人/班，工作時間一般為上午9:00至下午5:00。售后客服多為白班客服，需要晚班售后客服的客戶相對較少。一般當晚客戶的售后問題，次日上午統一處理。

售后客服不同于售前，很難細分更多的收費方式。業界普遍采用這種固定收費模式。

二、售前客服收費方式

這種售前定薪收費方式在行業內應用并不廣泛，但也有部分客戶根據自身經營情況選擇這種方式。選擇這種方式的客戶，一般會計算綜合成本，為他們選擇固定工資方式。比較劃算，但是這種固定工資的方式也有弊端，對客服缺乏銷售激勵。

網店客服外包的價格介紹在上篇文章中，小編和大家做了相關資料，了解現在電商客服外包多少錢。對于想找網店客服外包機構的您，具體的客服我們可以對外包價格做出相關的了解。目前網店客服外包企業的需求量也比較大。當然，外包有利于我們的網店運營。