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天貓發(fā)布違規(guī)規(guī)則并明確表示:涉及到以下7種違規(guī)場(chǎng)景的,將采取限制商品發(fā)布、刪除商品等舉措。具體是哪些規(guī)則,一起來(lái)看看吧!
part.1:違反廣告法
商家需如實(shí)描述,不得夸大、虛假描述商品,請(qǐng)避免以下情形:
1.向消費(fèi)者承諾的贈(zèng)品、優(yōu)惠券、減免金額、活動(dòng)力度與實(shí)際履行情況不符
2. 對(duì)于食品、保健品、商品材質(zhì)等信息,夸大功效以及虛假宣傳
(錯(cuò)誤說(shuō)明:上圖這個(gè)“烏發(fā)液”為普通化妝品,商家宣傳時(shí)使用了“治白發(fā)變黑發(fā)”、“防脫烏發(fā)液男女白發(fā)克星”等特殊化妝品功效,涉及虛假宣傳)
part.2:SKU低價(jià)引流
商家在SKU的設(shè)置上需與商品的標(biāo)題主圖一致,不得將低價(jià)的配件等商品設(shè)置為該商品的SKU。
錯(cuò)誤說(shuō)明:消費(fèi)者看到商品價(jià)格是9.26元,點(diǎn)進(jìn)去是“發(fā)帶顏色留言”這一服務(wù)的價(jià)格,不是正常商品的SKU價(jià)格。
part.3:盜圖
商家圖片發(fā)布需自拍自用,不得未經(jīng)授權(quán)使用他人拍攝的圖片請(qǐng)避免以下情形:
1.完全復(fù)制、截取、摳取他人的圖片或素材使用在自己的商品或店鋪中
2.將他人的圖片處理(如旋轉(zhuǎn)、拼接、圖片對(duì)比等)后使用在自己的商品或店鋪中
part.4:發(fā)布非約定
商家不得發(fā)布或出售未經(jīng)天貓?jiān)S可的品牌或類目商品,請(qǐng)避免以下情形:
1.主圖或品牌故意規(guī)避
2.對(duì)于國(guó)家有明確資質(zhì)要求或平臺(tái)有特定要求的行業(yè),商品錯(cuò)放在非對(duì)應(yīng)類目
(錯(cuò)誤說(shuō)明:店鋪被授權(quán)類目是“裝修設(shè)計(jì)類目”,并沒有被授權(quán)“裝修施工類目”商品實(shí)際發(fā)布“全包裝修”商品)
part.5:發(fā)布/出售違禁品
商家不得發(fā)布或出售法律法規(guī)及天貓禁止的商品或信息,例如:
1.嚴(yán)禁銷售任何用于偷聽偷拍的商品,銷售攝像機(jī)類的產(chǎn)品需要規(guī)范發(fā)布
2.不得發(fā)布管制刀具及危險(xiǎn)刀具,刀具發(fā)布需展示刀尖角和刃長(zhǎng)
3.不得使用劣跡藝人做任何形式的營(yíng)銷
4.嚴(yán)禁制作和發(fā)布低俗、惡搞、色情視頻或圖片,或發(fā)布各類軟色情、擦邊球營(yíng)銷內(nèi)容
5.美容儀器類商品,須按照商品實(shí)際功能進(jìn)行宣導(dǎo),避免夸大宣傳,禁止出現(xiàn)醫(yī)療美容功效的問(wèn)題詞匯
6.不得發(fā)布任何涉及封建迷信的商品或描述
(正確說(shuō)明:明確標(biāo)識(shí)刀尖角度身(刃長(zhǎng)) ;錯(cuò)誤說(shuō)明:戶外刀具刃長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng))
part.6:商品主圖價(jià)格及優(yōu)惠展示違規(guī)
商家在商品主圖上描述價(jià)格或優(yōu)惠折扣時(shí),應(yīng)是絕大多數(shù)消費(fèi)者普遍可獲得的價(jià)格或優(yōu)惠,同時(shí)價(jià)格的計(jì)算邏輯及優(yōu)惠領(lǐng)取方式應(yīng)清晰明了,不得引起消費(fèi)者誤解,請(qǐng)避免以下情形:
1.展示的價(jià)格或優(yōu)惠不準(zhǔn)確或已過(guò)期
2.展示的優(yōu)惠獲取路徑描述不明確
3.展示的價(jià)格或優(yōu)惠獲取有條件限制,消費(fèi)者理解困難或易誤解
(正確說(shuō)明:主圖價(jià)格清晰,獲取路徑明確;錯(cuò)誤說(shuō)明:主圖價(jià)格不清晰,獲取不明確,例如咨詢客服領(lǐng)津貼)
part.7:好評(píng)返現(xiàn)
商家不得誘導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)返現(xiàn),請(qǐng)避免以下情形:
1.全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評(píng)的類似內(nèi)容
2.免單、全額返現(xiàn)、高比例返現(xiàn)等類似內(nèi)容,使用官方免單工具的情形除外
以上就是天貓對(duì)商家違規(guī)的7種情形的解讀。詳細(xì)規(guī)則要求以《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》為準(zhǔn)。