其實在淘寶上面也有一些賣家因為精力不夠,會選擇將客服外包,但是各位是否知曉淘寶客服外包需要多少錢呢?具體應該要怎么做呢?我馬上給各位分享。
這一般分為以下幾類:客服臨時外包,100元/天,透明收費,不提,工作時間9: 00——24: 00,多么敬業,人們直到晚上12點才下班,不管業務量有多大,堅守營地,只收100元,這對大賣家來說非常劃算。
活動客服也按天收費,但是有點貴。200元/天主要是針對周年紀念中的“可怕”活動客服外包怎么收費,如618和雙十一。
一個詞:忙!因此收費應該更高,這不能被視為混水摸魚,就像旅游旺季景區價格上漲一樣。長期外包,早晚客服。這相當于雇傭客服長時間在你的店里工作。
市場價格約為1500元/月,分為早班和晚班,早班9: 00——17: 00,晚班17: 00——24: 00。再加一點,應該提高2%。長期全天候客服,工作時間為9: 00——24: 00。
看看工作時間,你應該知道成本會上升。3000元/月是2%。沒事的。每天工作15小時,根據國家規定,加班費應該單獨計算,所以如果你提到它,它應該被視為加班費。
另外,提醒你的老板,客服的外包價格是不固定的。在做出決定之前,您可以與外包服務提供商協商一個更合理的計費方法,例如按咨詢量定價。畢竟,你自己的錢來之不易,所以你應該合理地使用它,以避免不必要的浪費。