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哈嘍,大家好,現(xiàn)在很多京東商家都不知道代運(yùn)營(yíng)每天要做的工作有哪些?今天給大家分享的就是我們?cè)谝惶炖锩孀钇鸫a要做的代運(yùn)營(yíng)工作。
早上剛上班我們首先我們第一件事就是先處理我們店鋪首頁(yè)的一些訂單,營(yíng)銷(xiāo),售后等信息。
快速處理訂單和售后有利于我們風(fēng)向標(biāo)的提升,給用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)也好,所以是我們首先要去做的事情。
處理好這些事情以后,我們就要去看下昨天的銷(xiāo)售數(shù)量,多關(guān)注一下店鋪主推款的數(shù)據(jù):流量,訪客,成交金額,轉(zhuǎn)化率。
通過(guò)數(shù)據(jù)的變化去找一下造成這個(gè)變化的原因,如果是成交金額下降了很多,要去看下是自然成交金額降低了,還是付費(fèi)方面的數(shù)據(jù)下降了,如果是付費(fèi)降低了,看下付費(fèi)的情況,找下原因。如果是轉(zhuǎn)化率提高了,注意是不是今天做了促銷(xiāo)活動(dòng),提升了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
并且還要注意下主推款產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名,要做一個(gè)追蹤,可以自己做個(gè)表格,記錄一下排名,有在下降的話記得要做出調(diào)整,要多渠道提升自己的流量和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
然后在看下付費(fèi)的數(shù)據(jù),不論是海投,快車(chē),觸點(diǎn)。只要是在做的付費(fèi)工具都要去看一下,注意一下自己的花銷(xiāo),和轉(zhuǎn)化情況。針對(duì)不同的數(shù)據(jù)表現(xiàn),做出不同的調(diào)整。
還有我們要關(guān)注活動(dòng),一個(gè)是要關(guān)注后臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
還有一個(gè)是要關(guān)注對(duì)接京東運(yùn)營(yíng)群里的活動(dòng),這個(gè)一定要注意的,有時(shí)候會(huì)有一些秒殺名額是要靠速度去搶的。
平時(shí)我們也在去關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況,看下他的排名變化,日常在做的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,評(píng)價(jià)里用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求在哪里,我們產(chǎn)品有沒(méi)有這些需求點(diǎn),做成主圖,詳情展示。也和客服溝通一下,了解客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)在哪里?能不能提升自己的產(chǎn)品,滿足客戶(hù)需求。評(píng)價(jià)回復(fù),不亂好評(píng)、差評(píng),讓用戶(hù)感覺(jué)到我們的用心,增加用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。
好啦,京東代運(yùn)營(yíng)的一天今分享就到這里結(jié)束了~