如今，電子商務行業的競爭如火如荼。無論是企業還是個人，要想在電商行業的競爭中脫穎而出，就必須保持競爭力。只有這樣，你才能繼續盈利。與客服外包公司合作，無疑會讓網店成為保持競爭力的有力工具。你為什么這么說？這主要是因為客戶服務質量與交易量直接相關。客戶服務質量高自然會增加交易量，而客戶服務質量差的交易量必然會受到影響。為了讓更多的電商賣家意識到與客服公司合作的好處，

我們不妨先做個計算。如果電商賣家選擇自建客服團隊，那么賣家需要在招聘客服人員、購買辦公設備、租賃辦公場地等方面投入巨資，如果選擇合作與客服公司，賣家只需與客服公司負責人協商外包價格即可。值得一提的是，電商客服外包公司的外包價格往往比自建團隊低很多。

省時主要體現在兩個方面。一是選擇自建客服團隊要準備的東西很多，特別是想組建一定規模的客服團隊；訓練，要想達到好的訓練效果，肯定是需要時間的。而與客服外包公司合作可以節省很多時間，因為客服公司的客服團隊是現成的，客服人員行業經驗豐富，無需培訓即可上崗。

自建客服團隊，意味著賣家需要全心全意管理客服人員，所需要的精力不言而喻。此外，電子商務是一個淡季明顯的行業。如果選擇自建客服團隊，很容易導致閑置時間。當時間太忙，人手不夠的時候，如果和客服外包公司合作，賣家就可以擺脫忙碌的狀態。最重要的是客服公司可以根據賣家的需要隨時增減客服人數。可以為賣家減少很多麻煩和不必要的損失。

相信經過以上的介紹，大家已經知道網店與外包公司合作的好處了。所以，把專業的事情交給專業的公司，總比忙著多份工作要好，這樣既省錢又省時省力，何樂而不為呢！